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全国中小企业股份转让系统有限责任公司 2020年软硬件设备保修服务续保项目(启明星辰网闸) 报名公告
发布时间:2020-06-08
来源:
- 项目概况:启明星辰网闸维保即将到期。现邀请国内有相关经验和资质的集成商参与项目询价。
- 项目需求:
序号 | 设备类型 | 型号 | 序列号 | 服务内容 | 保修开始日期 | 保修截止日期 |
1 | 网闸 | GAP-6000-5610BD | NT00278154 | 不低于《服务标准》中内容 | 2020/8/30 | 2022/8/29 |
2 | 网闸 | GAP-6000-5610BD | NT00278155 | 2020/8/30 | 2022/8/29 |
服务标准
电话支持服务
提供7×24小时服务,我方可以通过技术支持热线、技术支持email、传真、客户服务中心网站等方式得到相关服务。设备维修
在软硬件产品质量保证期内,一旦出现故障,免费进行维修和备件更换。如果未在我方要求的时间内仍未解决问题,则提供备机服务,问题解决后三个工作日内,提供故障处理报告。系统升级
在软硬件产品质量保证期内,提供免费版本升级、事件库更新升级,升级不影响用户其它业务系统的运行环境,在操作前提供升级方案,实施后三个工作日内,提供升级报告。软件版本升级
保修期内,提供招标方所购货物自带及选配软件的使用支持服务,且不影响免费保修期。在免费保修期内对所有涉及软件使用方面的技术支持不另行收费。备品备件
对由于硬件质量问题造成的硬件自然损坏,提供现场服务,免费维修更换损坏的硬件。维保期内,提供免费的硬件备机服务。收到服务请求后一个工作日内送到。
- 报名时间:2020年6月8号9:00到2020年6月12号下午15:00
- 报名邮箱:lixin@neeq.com.cn,报名资料:营业执照。
- 联系人:李鑫,阚丽丽
- 联系电话:63889861,84229192-222