1、项目概况：我司需采购一家服务商为我司提供桌面运维服务，包括办公电脑、打印机、传真机、复印机、电话系统等办公设备软硬件基本配置和故障处理的维护工作，以及会议系统操作、技术支持以及重要会议全程保障服务工作。现邀请国内有相关经验和资质的供应商参与项目竞争性磋商。
2、基本要求：具体要求详见需求部分。
3、报名方式
1）报名时间：2022年 4月12号上午9:00到2021年 4月 14号下午15:00
2）报名邮箱：yuby@neeq.com.cn
3）联系人：余波洋，阚丽丽
4）联系电话：63889713，15313695509
5）答疑时间：2022年 4月 14号下午15:30
6）答疑方式（选择线上答疑，另行通知）
4、报名资料

供应商推荐表
供应商名称
联系人		联系电话		邮箱
经营状态正常(核对供应商的经营状态和营业期限)
供应商在“信用中国”网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单
相关资质
相关业绩
与我司合 作情况
其他

 
5、项目需求
服务商应制定《运维服务方案》、《驻场人员管理工作制度》、《运维服务应急保障方案》作为服务团队的工作指引。
服务团队至少由1名项目经理、4名驻场人员组成（项目经理可由驻场工程师兼任）。驻场人员工作时间与我司工作时间保持一致，应具备至少2年的桌面运维相关工作经验，且必须与桌面运维服务商签订了劳动合同的正式员工。
服务团队提供桌面运维服务工作，工作内容包括但不限于：办公电脑、打印机、传真机、复印机、电话系统等办公设备软硬件基本配置和故障处理的维护工作，会议系统操作、技术支持和重要会议全程保障服务等相关桌面运维服务工作。
驻场人员通过甲方面试合格后才能提供驻场服务，若甲方认为驻场人员不符合现场工作要求，应由乙方提供符合条件的驻场人员由甲方面试。驻场人员若发生2天以上的休假（事假），需由乙方安排备岗人员提供驻场服务。
驻场人员需接受我司背景调查，并提供无犯罪证明。
服务团队应定期提交服务报告，具体要求如下：

序号	服务报告	内容要求
1	阶段运维服务报告	每三个月为一个服务阶段，报告内容应包含：数据分类统计、分析报告、满意度调查报告等
2	年度运维服务报告	报告内容应包含：数据分类统计、分析报告、满意度调查报告、改进建议等

5、营业执照
6、其他证明文件